Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes contactan con nosotros a través de esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
- Nombre comercial
- Smart Reformas
- NIF/CIF
- [NIF/CIF]
- Domicilio
- [DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA, CP Y POBLACIÓN]
- Teléfono
- 676 04 11 18
- Correo electrónico
- info@smartreformas.es
- Datos registrales
- [SOLO SI ES SOCIEDAD: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo ___, Folio ___, Hoja ___. Si es autónomo, borrar esta línea]
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto y de la obra que nos envías por WhatsApp, teléfono o correo: nombre, teléfono, población, tipo de reforma, descripción y, si las mandas, fotos.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP y datos del navegador que el servidor registra automáticamente por motivos de seguridad.
El formulario de la web no guarda ni envía datos a nuestro servidor: solo prepara un mensaje en tu dispositivo, que tú decides enviar por WhatsApp.
3. Para qué los usamos y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y preparar el presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Ejecutar la obra contratada y facturarla | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Seguridad y buen funcionamiento de la web | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento ni para tomar decisiones automatizadas.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no acaban en contrato: hasta 1 año desde el último contacto.
- Clientes: durante la relación y, después, los plazos legales (6 años para documentación contable y fiscal, y los plazos de garantía y responsabilidad de la obra).
- Registros técnicos del servidor: el tiempo que fije el proveedor de alojamiento, normalmente pocas semanas.
5. Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos proveedores que nos prestan servicios:
- Hostinger International Ltd. (alojamiento web, Unión Europea).
- WhatsApp Ireland Ltd. / Meta, cuando eliges contactar por WhatsApp. Puede haber transferencias a EE. UU., amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Consulta la política de privacidad de WhatsApp.
- Google (Google Fonts), que recibe la dirección IP al cargar las tipografías. Más información en la Política de cookies.
- Administraciones públicas, cuando lo exija la ley (por ejemplo, la Agencia Tributaria).
- [OPCIONAL: gestoría o asesoría que lleve vuestra contabilidad. Borrar si no aplica]
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@smartreformas.es o a la dirección postal indicada arriba, indicando qué derecho ejerces. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) de esta web y el acceso restringido a la información de clientes.
8. Menores
Los servicios se dirigen a mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión aparece al principio de la página.